Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε πώς παραγγέλνετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πώς και πότε σας αποστέλλονται τα προϊόντα και τι ισχύει για τα έξοδα αποστολής.
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
1. Τρόπος παραγγελίας
Παραγγέλνετε από τον ιστότοπό μας, www.waterspacenter.gr. Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω της αναζήτησης ή από τις κατηγορίες του καταστήματος και προσθέστε τα στο καλάθι αγορών σας. Στη συνέχεια, στο ταμείο, συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας και επιλέξτε τρόπο αποστολής και τρόπο πληρωμής.
Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία χωρίς λογαριασμό πελάτη ή να δημιουργήσετε λογαριασμό κατά την ολοκλήρωσή της. Στη φόρμα παραγγελίας το τηλέφωνο είναι υποχρεωτικό και επιλέγετε αν επιθυμείτε απόδειξη ή τιμολόγιο (δείτε Τρόποι Πληρωμής).
2. Περιοχές αποστολής
Αποστέλλουμε παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δέχεται παραγγελίες μόνο με διεύθυνση αποστολής εντός Ελλάδας.
Τα προϊόντα αποστέλλονται στον τόπο που μας υποδείξατε στη φόρμα παραγγελίας, με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier), με μεταφορική εταιρεία ή μέσω πρακτορείων ΚΤΕΛ.
3. Τρόποι και κόστος αποστολής
Στο ταμείο εμφανίζονται οι τρόποι αποστολής που ισχύουν για την παραγγελία σας, μαζί με το κόστος τους.
Με courier πανελλαδικά (έως 2 κιλά)
Κόστος αποστολής: 5 €.
Με μεταφορική (τιμή κατόπιν συνεννόησης)
Το κόστος μεταφοράς δεν χρεώνεται στο ταμείο και δεν αναγράφεται στο παραστατικό αγοράς των προϊόντων· η τιμή συμφωνείται μαζί σας και πληρώνεται στη μεταφορική εταιρεία κατά την παραλαβή των προϊόντων. Οι δυσπρόσιτες περιοχές τιμολογούνται με ειδικές χρεώσεις.
Σε κάθε περίπτωση, κατά τον έλεγχο της παραγγελίας σας, αν το κόστος αποστολής είναι δυσανάλογο σε σχέση με την αξία της παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να βρούμε τον οικονομικότερο και γρηγορότερο τρόπο αποστολής.
Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός από τις περιπτώσεις που αναφέρονται στη σελίδα Επιστροφές. Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των προϊόντων περνά σε εσάς όταν τα παραλάβετε εσείς ή κάποιος που έχετε ορίσει. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τη συσκευασία κατά την παραλαβή και, αν διαπιστώσετε ζημιά, να το σημειώνετε στον μεταφορέα και να μας ενημερώνετε το συντομότερο.
4. Ογκώδη ή βαριά προϊόντα
Λόγω της φύσης των προϊόντων που εμπορευόμαστε, ορισμένα έχουν μεγάλο βάρος ή όγκο, κάτι που αυξάνει τα έξοδα αποστολής τους. Αν το προϊόν που παραγγείλατε έχει μεγάλο όγκο ή βάρος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να συνεννοηθούμε για τον οικονομικότερο τρόπο αποστολής της παραγγελίας σας.
Αν η παραγγελία περιλαμβάνει έστω και ένα τέτοιο προϊόν, το ταμείο δεν προσφέρει αποστολή με courier· διαθέσιμη είναι μόνο η αποστολή «Με μεταφορική (τιμή κατόπιν συνεννόησης)».
5. Διαθεσιμότητα και χρόνος παράδοσης
Με τον όρο «διαθεσιμότητα» εννοούμε τον χρόνο που θα μεσολαβήσει από την αποστολή της παραγγελίας σας έως την παραλαβή της.
- Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται με τον τρόπο αποστολής που επιλέξατε στη φόρμα παραγγελίας, στον τόπο που μας υποδείξατε, σε 2–5 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας (για πληρωμή με τραπεζική κατάθεση, από την πίστωση του ποσού στον λογαριασμό μας).
- Αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
- Οι παραγγελίες που υποβάλλονται από την Παρασκευή το μεσημέρι έως και την Κυριακή το βράδυ εκτελούνται από τη Δευτέρα το πρωί.
- Σε περιοχές όπου δεν είναι δυνατή η αποστολή με courier, ο χρόνος αποστολής είναι αυτός που προβλέπουν οι εκάστοτε μεταφορικές εταιρείες.
- Θα σας ενημερώσουμε με email αν κάποια είδη της παραγγελίας σας δεν είναι διαθέσιμα. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να έχει εξαντληθεί το απόθεμα, ενώ ορισμένα νέα προϊόντα έχουν ανακοινωθεί από τον κατασκευαστή, έχουν παραγγελθεί από εμάς και αναμένονται.
Αν τα προϊόντα της παραγγελίας σας έχουν διαφορετική διαθεσιμότητα, και άρα διαφορετικό χρόνο παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας για να μας πείτε αν προτιμάτε να τα παραλάβετε όλα μαζί με μία αποστολή, μόλις καταστεί δυνατό, ή τμηματικά, ανάλογα με το πότε μπορεί να παραδοθεί το καθένα.
6. Ανωτέρα βία
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (όπως κακές καιρικές συνθήκες ή απεργίες) δεν είναι δυνατή η παράδοση της παραγγελίας σας εντός του χρονικού διαστήματος για το οποίο έχουμε δεσμευτεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να μας πείτε αν επιθυμείτε τελικά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
7. Παραγγελίες που δεν μπορούν να εκτελεστούν
Αν μια παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί, για παράδειγμα επειδή τα προϊόντα της δεν είναι διαθέσιμα από τον αντίστοιχο προμηθευτή, θα σας ενημερώσουμε αμέσως και θα σας επιστρέψουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση κάθε ποσό που έχετε ήδη καταβάλει για αυτή. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα επιφυλάσσεται ως προς τον χρόνο παράδοσης των παραγγελιών σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή όταν τα εμπορεύματα της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμα από τον αντίστοιχο προμηθευτή· σε αυτές τις περιπτώσεις φροντίζουμε για την ενημέρωσή σας.
8. Δέματα που δεν παραδόθηκαν
Ορισμένες φορές δέματα επιστρέφουν σε εμάς επειδή, για διάφορους λόγους, δεν παραδόθηκαν. Όταν μας επιστραφεί δέμα που έχει ήδη πληρωθεί, σας επιστρέφουμε το ποσό που καταβάλατε, μαζί με τα έξοδα αποστολής, με τον τρόπο που περιγράφεται στη σελίδα Επιστροφές. Για παραγγελίες με αντικαταβολή η πληρωμή γίνεται κατά την παράδοση, οπότε δεν έχει χρεωθεί κάποιο ποσό. Θα σας ενημερώσουμε για την επιστροφή του δέματος και, αν επιθυμείτε να σας το αποστείλουμε ξανά, θα πρέπει να καταχωρίσετε εκ νέου την παραγγελία στο www.waterspacenter.gr.
Οι πιθανοί λόγοι για τους οποίους ένα δέμα μπορεί να μην παραδοθεί είναι οι εξής:
- Λάθος διεύθυνση. Βεβαιωθείτε και ελέγξτε δύο φορές ότι η πλήρης διεύθυνση που καταχωρίζετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι σωστή.
- Άλλα προβλήματα με τη διεύθυνση. Μερικές φορές η ετικέτα μπορεί να αλλοιωθεί κατά τη μεταφορά και να μην είναι αναγνώσιμη από τον μεταφορέα. Άλλες φορές ο μεταφορέας μπορεί να αφήσει το δέμα σε λάθος διεύθυνση.
Για τους τρόπους πληρωμής, δείτε τη σελίδα Τρόποι Πληρωμής, και για επιστροφές τη σελίδα Επιστροφές. Για ερωτήσεις σχετικά με μια παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας στο 2610 438686 ή στο info@waterspacenter.gr.
Τελευταία ενημέρωση: 17 Οκτωβρίου 2026
