Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει ο ιστότοπος waterspacenter.gr, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και τον ν. 4624/2019.
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η ΚΟΥΡΤΕΣΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ & ΙΩΑΝΝΗΣ Ο.Ε. (Kourtesis Water Spa Center), Πανεπιστημίου 46, 264 41 Πάτρα, ΑΦΜ 998220590, Α΄ ΔΟΥ Πατρών, αριθμός ΓΕΜΗ 00035848816000. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@waterspacenter.gr ή στο 2610 438686.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Όταν κάνετε παραγγελία
Διεύθυνση email, ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής (οδός, διαμέρισμα, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, περιφέρεια, χώρα) και, προαιρετικά, όνομα εταιρείας και σημειώσεις παραγγελίας. Καταγράφονται επίσης τα προϊόντα, τα ποσά και οι τρόποι αποστολής και πληρωμής που επιλέξατε. Τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα για να εκτελέσουμε την παραγγελία σας.
Αν ζητήσετε τιμολόγιο: Επωνυμία, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., Επάγγελμα και, προαιρετικά, Διεύθυνση επιχείρησης.
Μαζί με την παραγγελία καταγράφονται αυτόματα η διεύθυνση IP και τα στοιχεία του φυλλομετρητή (browser) από τον οποίο έγινε. Επιπλέον, το WooCommerce αποθηκεύει με την παραγγελία από πού φτάσατε στον ιστότοπο (π.χ. μηχανή αναζήτησης, σύνδεσμος ή καμπάνια), τον τύπο της συσκευής σας και πόσες σελίδες είδατε (δείτε την Πολιτική Cookies).
Αν δημιουργήσετε λογαριασμό πελάτη
Λογαριασμό μπορείτε να δημιουργήσετε κατά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας. Αποθηκεύονται η διεύθυνση email, ο κωδικός πρόσβασης (σε κρυπτογραφημένη μορφή), το ονοματεπώνυμο, οι διευθύνσεις και τα στοιχεία τιμολόγησης που δίνετε, καθώς και το ιστορικό των παραγγελιών σας.
Όταν μας στέλνετε μήνυμα
Τα στοιχεία που συμπληρώνετε στη φόρμα επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, θέμα) και το μήνυμά σας. Το μήνυμα αποστέλλεται με email στη διεύθυνση info@waterspacenter.gr· ο ιστότοπος δεν κρατά αντίγραφο. Το ίδιο ισχύει όταν μας γράφετε απευθείας με email ή μας τηλεφωνείτε.
Όταν γράφετε αξιολόγηση προϊόντος
Όνομα, διεύθυνση email, βαθμολογία, το κείμενο της αξιολόγησης και η διεύθυνση IP σας. Το όνομα, η βαθμολογία και το κείμενο δημοσιεύονται στη σελίδα του προϊόντος· το email δεν δημοσιεύεται. Δίπλα σε κάθε δημοσιευμένη αξιολόγηση εμφανίζεται εικόνα προφίλ από την υπηρεσία Gravatar: για να τη φορτώσει, ο φυλλομετρητής του επισκέπτη στέλνει στο Gravatar κωδικοποιημένη μορφή (hash) της διεύθυνσης email του αξιολογητή. Αν δεν έχετε λογαριασμό Gravatar, εμφανίζεται μια γενική εικόνα.
Κατά την περιήγηση
Ο διακομιστής του ιστότοπου καταγράφει τεχνικά στοιχεία των αιτημάτων που δέχεται (όπως διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα, σελίδα που ζητήθηκε και τύπο φυλλομετρητή), για την ασφάλεια και την αντιμετώπιση σφαλμάτων. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί επίσης cookies, όπως περιγράφονται στην Πολιτική Cookies. Σε ορισμένες σελίδες προϊόντων υπάρχουν ενσωματωμένα βίντεο YouTube· όταν εμφανίζονται, ο φυλλομετρητής σας συνδέεται με διακομιστές της Google (YouTube).
3. Για ποιο σκοπό τα χρησιμοποιούμε
- Για να εκτελέσουμε την παραγγελία σας: επεξεργασία, αποστολή, πληρωμή και επικοινωνία μαζί σας, καθώς και αυτόματα email για την πορεία της παραγγελίας. Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασης αγοράς (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).
- Για την έκδοση της απόδειξης ή του τιμολογίου και την τήρηση των λογιστικών και φορολογικών μας υποχρεώσεων. Νομική βάση: η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄).
- Για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, αν έχετε δημιουργήσει. Νομική βάση: η σύμβαση για τη χρήση του λογαριασμού (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄).
- Για να απαντήσουμε στα μηνύματα και τα αιτήματά σας. Νομική βάση: τα μέτρα που ζητάτε πριν από μια αγορά (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄) και το έννομο συμφέρον μας να εξυπηρετούμε όσους επικοινωνούν μαζί μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
- Για να δημοσιεύσουμε τις αξιολογήσεις που γράφετε. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να παρουσιάζουμε τις γνώμες των πελατών για τα προϊόντα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
- Για να γνωρίζουμε από πού έρχονται οι παραγγελίες μας (προέλευση επισκέψεων). Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να κατανοούμε πώς μας βρίσκουν οι πελάτες (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
- Για την ασφαλή και σωστή λειτουργία του ιστότοπου. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε τον ιστότοπο και τους επισκέπτες του (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
- Για την υπεράσπιση των δικαιωμάτων μας σε περίπτωση διαφοράς. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα.
4. Ποιος έχει πρόσβαση
Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχουν τα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της εταιρείας μας, μόνο όταν αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας. Δεν πωλούμε, δεν εκμισθώνουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Στον βαθμό που απαιτείται για τους παραπάνω σκοπούς, δεδομένα σας λαμβάνουν οι εξής κατηγορίες αποδεκτών:
- η εταιρεία ταχυμεταφορών ή η μεταφορική εταιρεία που παραδίδει την παραγγελία σας (στοιχεία παράδοσης: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και, για αντικαταβολή, το ποσό προς είσπραξη)·
- οι πάροχοι που μας υποστηρίζουν τεχνικά: η φιλοξενία (hosting) του ιστότοπου, η υπηρεσία email και η TopSearch Web, που έχει κατασκευάσει και υποστηρίζει τεχνικά τον ιστότοπο· έχουν πρόσβαση στα δεδομένα μόνο στον βαθμό που χρειάζεται για τις υπηρεσίες που μας παρέχουν·
- όσοι μας υποστηρίζουν στη λογιστική παρακολούθηση και την έκδοση παραστατικών, καθώς και η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), στην οποία διαβιβάζονται τα στοιχεία των παραστατικών όπως ορίζει η φορολογική νομοθεσία (myDATA)·
- δημόσιες αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.
5. Υπηρεσίες εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Όταν φορτώνεται ένα βίντεο YouTube ή μια εικόνα προφίλ Gravatar, ο φυλλομετρητής σας συνδέεται απευθείας με διακομιστές της Google LLC (YouTube) ή της Automattic Inc. (Gravatar), αντίστοιχα. Οι εταιρείες αυτές έχουν έδρα στις ΗΠΑ και λαμβάνουν τα στοιχεία της σύνδεσης (όπως τη διεύθυνση IP σας) και, για το Gravatar, την κωδικοποιημένη μορφή του email του αξιολογητή. Τα δεδομένα αυτά τα επεξεργάζονται σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
6. Πόσο χρόνο τα διατηρούμε
Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο χρόνο χρειάζεται για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και για όσο ορίζει η νομοθεσία. Ειδικότερα:
- τα στοιχεία των παραγγελιών και των παραστατικών διατηρούνται για όσο χρόνο ορίζει η φορολογική και λογιστική νομοθεσία και, πέρα από αυτόν, για όσο χρειάζεται για την αντιμετώπιση πιθανών αξιώσεων, π.χ. από τη νόμιμη εγγύηση·
- τα στοιχεία του λογαριασμού σας διατηρούνται μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του· τα στοιχεία των παραγγελιών σας διατηρούνται και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, για τους λόγους του προηγούμενου σημείου·
- τα μηνύματά σας διατηρούνται για όσο χρειάζεται για να εξυπηρετηθεί το αίτημά σας·
- οι αξιολογήσεις διατηρούνται για όσο παραμένουν δημοσιευμένες· μπορείτε να ζητήσετε την αφαίρεσή τους οποτεδήποτε.
7. Ασφάλεια
Όλα τα δεδομένα σας καταχωρίζονται σε διακομιστή που προστατεύεται με κωδικούς πρόσβασης και τα απαραίτητα συστήματα προστασίας. Η επικοινωνία με τον ιστότοπο γίνεται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS) και οι κωδικοί πρόσβασης των λογαριασμών αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη μορφή.
8. Τα δικαιώματά σας
Σε οποιαδήποτε στιγμή έχετε δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα σας και ενημέρωσης για την επεξεργασία τους·
- διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων·
- διαγραφής, όπου δεν υπάρχει υποχρέωση διατήρησής τους·
- περιορισμού της επεξεργασίας·
- φορητότητας των δεδομένων σας·
- εναντίωσης στην περαιτέρω επεξεργασία, όπου αυτή βασίζεται σε έννομο συμφέρον·
- ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@waterspacenter.gr. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
9. Cookies
Για τα cookies που χρησιμοποιεί ο ιστότοπος και τον τρόπο διαχείρισής τους, δείτε την Πολιτική Cookies.
10. Αλλαγές της πολιτικής
Η πολιτική μπορεί να ενημερώνεται, για παράδειγμα όταν αλλάζουν οι λειτουργίες του ιστότοπου. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα. Δείτε επίσης τους Όρους Χρήσης & Ασφάλεια.
Τελευταία ενημέρωση: 17 Οκτωβρίου 2026
